Regulamin korzystania z serwisu internetowego www.kolonieiobozy.net („Regulamin”)

Poniższy Regulamin określa zasady korzystania i funkcjonowania serwisu internetowego znajdującego się pod adresem URL https://www.kolonieiobozy.net („Serwis”) Postanowienia Regulaminu wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, określają prawa i obowiązki użytkowników Serwisu. Niniejszy regulamin obowiązuje od 1.01.2022

• pobierz regulamin w pdf

 

Serwis kolonieiobozy.net należy do Centrum Podróży Mandalaj, z siedzibą w Koszalinie, ul. Harcerska 9 C; 75-073 Koszalin, NIP 588-193-98-13, REGON 193000591

 

 

§1 Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do świadczonych przez Usługodawcę usług w zakresie pośrednictwa w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz Organizatorów turystyki, których gotowe programy są dostarczane przez organizatorów turystyki i które są dostępne w Serwisie. Regulamin określa również warunki zawierania i rozwiązywania umów za pośrednictwem Serwisu formy i sposoby płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
1.2. Informacje, w tym informacje handlowe wraz z cenami, materiały, prezentowane w Serwisie stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i następnych ustawy z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny.
1.3. Udostępnione funkcjonalności i informacje wspierające wyszukiwanie oferty mają charakter poglądowy. Decydująca treść jest zawarta w opisie katalogowym imprezy turystycznej Organizatora turystyki.

§2 Definicje

2.1. Adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej,
2.2 Agent turystyczny – przedsiębiorca turystyczny, który na podstawie umowy agencyjnej określonej w art. 758 i następnych ustawy z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny sprzedaje lub oferuje do sprzedaży imprezy turystyczne utworzone przez organizatora turystyki;.
2.3 Impreza turystyczna - imprezie turystycznej – należy przez to rozumieć połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji, spełniające warunki, o których mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 24.11.2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych
2.4 Informacja handlowa - każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi,
2.5 Klient – Użytkownik, który zawarł Umowę z Organizatorem Turystyki za pośrednictwem Usługodawcy
2.6 Konsument – konsument w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu Cywilnego.
2.7 Organizator turystyki – przedsiębiorca turystyczny wpisany do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych, który tworzy i sprzedaje imprezy turystyczne w rozumieniu ustawy z dnia 24.11.2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, z którymi Centrum Podróży Mandalaj Krzysztof TUZ współpracuje jako agent turystyczny.
2.8 Rezerwacja – zawarcie umowy uczestnictwa w wybranej przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu Imprezie turystycznej oraz jej częściowe opłacenie dokonane w formie zaliczki.
2.9 Serwis – serwis internetowy znajdujący się pod adresem strony internetowej: https://www.kolonieiobozy.net za pośrednictwem, którego Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną,
2.10 System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 73, poz. 852, z 2001 r. Nr 122, poz. 1321 i Nr 154, poz. 1800 i 1802 oraz z 2002 r. Nr 25, poz. 253 i Nr 74, poz. 676),
2.11 Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne,
2.12 Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną,
2.13 Uczestnik – uczestnik Imprezy turystycznej będącej przedmiotem Umowy zawieranej przez Klienta z Organizatorem turystyki (nieletnie dziecko biorące udział w kolonii lub obozie);
2.14 Umowa – umowa uczestnictwa w Imprezie turystycznej zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem Turystyki za pośrednictwem Usługodawcy
2.15 Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników w oparciu o Regulamin;
2.16 Użytkownik - osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę,
2.17 Usługodawca - Centrum Podróży Mandalaj Krzysztof Tuz, z siedzibą w Koszalinie, ul. Harcerska 9 C; 75-073 Koszalin, NIP 588-193-98-13, REGON 193000591,
2.18 Warunki uczestnictwa – dokument sporządzony przez Organizatora Turystyki określający prawa i obowiązki Klienta i Organizatora Turystyki w związku ze świadczeniem przez Organizatora usług turystycznych; Warunki uczestnictwa są integralną częścią Umowy i są doręczane przez Usługodawcę podczas procesu Rezerwacji.
2.19 Wstępne zapytanie – wstępna deklaracja przez Klienta woli zawarcia umowy o imprezę turystyczną za pośrednictwem Serwisu poprzez użycie przycisku „rezerwuj” w Serwisie lub przesłanie zapytania za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 3 Wymagania techniczne korzystania z Serwisu

Usługi świadczone są Użytkownikom, którzy spełniają następujące wymagania techniczne:
1) posiadają połączenie z siecią publiczną Internet,
2) posiadają przeglądarkę internetową umożliwiającą wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML z opcją akceptowania plików typu cookies.
3)zainstalowany na urządzeniu końcowym program Acrobat Reader lub inny program obsługujący pliki w formacie PDF.

§4 Zakres usług

4.1. W ramach świadczenia Usług Usługodawca w szczególności:
1) w ramach Serwisu umożliwia Użytkownikom zapoznanie się, w szczególności przy użyciu specjalistycznej wyszukiwarki z informacjami handlowymi oraz ofertami imprez turystycznych Organizatorów turystycznych, zapewniając możliwość ich wyszukiwania, przeglądania i sortowania według różnorodnych kryteriów;
2) umożliwia poprzez Wstępne zapytanie zlecenie Usługodawcy sprawdzenia dostępności wybranej Imprezy turystycznej,
3) publikuje w Serwisach komunikaty, analizy, opinie oraz komentarze dotyczące rynku turystycznego w segmencie zorganizowanego wypoczynku dla dzieci i młodzieży w Polsce i za granicą oraz umożliwia ich przeglądanie przez Użytkowników;
4) umożliwia zapisanie się do newslettera, przez który Użytkownik pocztą elektroniczną będzie otrzymywał informacje o nowościach i promocjach oferowanych przez Usługodawcę;
4.2 Usługodawca świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu do czasu zawieszenia lub zaprzestania ich świadczenia. Usługodawca ma prawo zawiesić lub zaprzestać świadczenia Usług bez uprzedniego zawiadamiania Użytkowników.

§5 Rezerwacja imprezy turystycznej

5.1 Usługodawca za pośrednictwem Serwisu daje Użytkownikowi możliwość zainicjowania procesu Rezerwacji poprzez przesłanie Wstępnego zapytania. Dalsze kroki procesu Rezerwacji odbywają się poza Serwisem i mogą być dokonywane za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksem, bądź osobiście w Punkcie sprzedaży. Rezerwacji wyjazdu dla osoby niepełnoletniej może dokonać wyłącznie rodzic lub opiekun prawny.
5.2 Rezerwacji imprezy turystycznej poprzez serwis kolonieiobozy.net może dokonać wyłącznie osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, która zawiera za pośrednictwem Serwisu Umowę nie związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5.3 Wstępne zapytanie zadaje się poprzez przycisk zarezerwuj przy wybranej imprezie turystycznej - przed zainicjowaniem procesu rezerwacji Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z dokładnym opisem wyjazdu i wszelkich informacji dodatkowych dotyczących wyjazdu.
5.4 Po wyborze parametrów Imprezy turystycznej i potwierdzenia poprzez przycisk Zamawiam, zostanie przesłana do Usługodawcy informacja o dokonaniu Wstępnego zapytania, a on w przeciągu 24 godzin roboczych zweryfikuje dostępność miejsc dla danej Imprezy turystycznej i poinformuje o tym Użytkownika.
5.5 Samo dokonanie Wstępnego zapytania przez Użytkownika nie skutkuje zawarciem Umowy, nie powstaje też obowiązek zapłaty po stronie Użytkownika.
5.6 Gdy możliwość dokonania Rezerwacji zostanie potwierdzona przez Organizatora turystyki, a Użytkownik podpisze i odeśle na wskazany adres przesłaną mu przez Usługodawcę Umowę oraz zapłaci określoną w niej zaliczkę, będzie stanowiło to Rezerwację gwarantującą udział Uczestnika w Imprezie turystycznej, pod warunkiem uiszczenia w odpowiednim terminie reszty ceny. Szczegółowe informacje dotyczące realizacji Umowy zawarte są w Warunkach Uczestnictwa. Zapłata zaliczki traktowana jest jako potwierdzenie zamówienia.
5.7 Dokonując rezerwacji zamawiający oświadcza, że brak jest przeciwwskazań do uczestnictwa przez Uczestnika w Imprezie Turystycznej będącej przedmiotem rezerwacji, w szczególności, że jego stan zdrowia lub inne okoliczności nie uniemożliwiają uczestnictwa w niej. Dokonując rezerwacji zamawiający ma świadomość, że w przypadku zatajenia informacji o stanie zdrowia Uczestnika lub innych okoliczności, które stwarzają zagrożenie dla niego samego lub innych Uczestników, albo uniemożliwiają zapewnienie Uczestnikowi właściwej opieki przez Organizatora pomimo zachowania przez niego należytej staranności, Organizator może postanowić o relegowaniu uczestnika z placówki, w której odbywa się Impreza Turystyczna, na koszt rodziców lub opiekunów prawnych bez możliwości zwrotu bądź obniżenia ceny. Wszelkie okoliczności mogące skutkować niezakwalifikowaniem uczestnika na Imprezę turystyczną muszą być obligatoryjnie wskazane przez zamawiającego przed potwierdzeniem rezerwacji. 
5.8 Wraz z Umową Usługodawca przesyła komplet niezbędnych dokumentów w tym Warunki uczestnictwa.
5.9 Szczegółowa informacja dotycząca dokonywania rezerwacji znajduje się w Serwisie w zakładce JAK REZERWOWAĆ (https://www.kolonieiobozy.net/jak-rezerwować) natomiast zasady wystawiania faktur w zakładce FAKTURY (https://www.kolonieiobozy.net/zasady-wystawiania-faktur-za-kolonie)
5.10 Klient za pośrednictwem Usługodawcy ma możliwość wykupienia dobrowolnego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z Imprezy turystycznej z przyczyn medycznych. Zakup ubezpieczenia odbywa się poza Serwisem. Szczegółowe informacje udzielane są przez Usługodawcę za pośrednictwem dostępnych form komunikacji, patrz §7 niniejszego Regulaminu.

§6 Newsletter

Użytkownik za pośrednictwem Serwisu, poprzez podanie swojego adresu poczty elektronicznej ma możliwość zapisania się do Newsletttera.

 

§7 Kontakt

We wszelkich sprawach związanych ze świadczeniem usług za pośrednictwem serwisu Użytkownicy kontaktować się mogą z Usługodawcą telefonicznie, faxem, pocztą elektroniczną lub osobiście w jego siedzibie. Szczegółowe dane kontaktowe oraz godziny pracy usługodawcy znajdują się w Serwisie w zakładce KONTAKT (https://www.kolonieiobozy.net/kolonieiobozy_net-kontakt).

§8 Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

8.1 Dane osobowe, które Użytkownik przekazuje Usługodawcy w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu, Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności i cookies stanowiącą Załącznik do Regulaminu.
8.2 Użytkownicy korzystający z Serwisu Usługodawcy pozostają anonimowi do momentu, kiedy sami nie zadecydują inaczej. Usługodawca gromadzi jedynie informacje dotyczące liczby osób odwiedzających poszczególne strony portalu oraz informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP), które wykorzystywane są w celach technicznych związanych z administracją serwerami.
8.3 Użytkownicy, którzy postanowią zautoryzować swoją aktywność w którymkolwiek Serwisie Usługodawcy, proszeni są o wypełnienie formularza i podanie informacji umożliwiających kontakt z użytkownikiem (adres e-mail), oraz imienia i nazwiska. Dane te są wykorzystywane przez Usługodawcę jedynie do niezbędnych kontaktów z Usługobiorcą.
8.4 Użytkownicy, którzy za pośrednictwem Serwisu Usługodawcy dokonują Wstępnego zapytania, przekazują Usługodawcy dodatkowo inne dane - wskazane przez Usługodawcę w formularzu rezerwacyjnym - konieczne w dalszym procesie Rezerwacji i zawarcia Umowy. Dane te objęte są ochroną zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO). Udostępnienie danych osobowych ma charakter dobrowolny i związane jest wyłącznie z procedurą Rezerwacji i zawarcia Umowy. Wypełnienie formularza rezerwacji oznacza zgodę Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu i dokonania zmian w podanych przez siebie danych.
8.5 Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane przez Usługodawcę jako Administratora zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.).
8.6. Usługodawca przekazuje dane tych użytkowników, którzy dokonali Wstępnego zapytania Organizatorowi turystyki organizującemu Imprezę turystyczną, której Wstępne zapytanie dotyczy. Jest to niezbędne dla przygotowania, zawarcia w dalszym procesie Rezerwacji i wykonania Umowy.
8.7 Podawanie danych osobowych jest dobrowolne.
8.8 Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (*jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
8.9 Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (dalej: GIODO) gdy uzna on, iż przetwarzanie jego danych osobowych dotyczących narusza przepisy RODO.
8.10 Usługodawca uprawniony jest odmówić świadczenia usługi drogą elektroniczną z powodu nieudostępnienia przez Użytkownika danych niezbędnych ze względu na sposób funkcjonowania systemu teleinformatycznego zapewniającego świadczenie usługi drogą elektroniczną lub właściwość usług świadczonych przez Usługodawcę.
8.11 Dane Użytkownika podane podczas: zapisywania się na newsletter, wysyłanie zapytania dotyczącego oferty, wypełniania formularza rezerwacji lub rozmowy z konsultantem, będą przez Usługodawcę traktowane jako poufne i przechowywane przy użyciu technik zabezpieczających nieuprawniony dostęp osobom trzecim. Dane te mogą być udostępniane wyłącznie na żądanie uprawnionych organów państwowych.
8.12 Niektóre obszary Serwisu mogą wykorzystywać pliki typu cookies, szczegółowe informacje o plikach Cookiem oraz zasadach ich wykorzystania opisane są w Polityce prywatności i Cookies: https://kolonieiobozy.net/polityka_prywatnosci

§9 Odpowiedzialność

9.1. Prezentowane w Serwisie, na stronie internetowej www.kolonieiobozy.net informacje, materiały lub ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego, nieprawidłowe pod względem technicznym działanie Serwisu oraz za przerwy w dostępności Serwisu z przyczyn leżących po stronie osób trzecich (w tym operatorów sieci telekomunikacyjnych) ani spowodowanych działaniami siły wyższej.
9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia zaistniałe podczas przeglądania Serwisu. Usługodawca przypomina o zagrożeniach związanych z korzystaniem z Internetu, takich jak w szczególności możliwość przejęcia przez osoby lub podmioty nieuprawnione danych w trakcie ich teletransmisji.
9.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników w ramach Serwisu, jak również nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań podjętych przez Użytkowników oraz osoby trzecie, a stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu.
9.5 W procesie rezerwacji usługodawca występuje jako agent turystyczny w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. z 2017 r. poz. 2361 t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 2139). Odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie usługi turystycznej spoczywa na Organizatorze Turystyki, który każdorazowo wskazany jest w dokumentach przesłanych Klientowi przed zawarciem umowy.
9.6 Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r., poz. 1422 z późn. zm.), Użytkowników obowiązuje zakaz wprowadzania do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

§10 Prawa autorskie

10.1. Autorskie prawa majątkowe do utworów zamieszczonych w Serwisie przysługują Usługodawcy.
102. Użytkownicy Serwisu maja prawo, wyłącznie w celach prywatnych, do przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie, dokonywania ich zapisu w postaci plików tymczasowych oraz drukowania wybranych stron internetowych.

 

§11 Postanowienia końcowe

11.1. Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez Usługodawcę poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej www.kolonieiobozy.net Zmieniony regulamin wchodzi w życie z chwilą zamieszczenia go na powyższej stronie.
11.2. Usługodawca lub Organizator Imprezy Turystycznej mogą wydawać dodatkowe regulaminy, warunki, zasady, etc., regulujące szczegółowo daną usługę lub pakiet takich usług oferowanych przez niego w ramach Serwisu.
11.3. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu rozpatrywane będą przez sąd powszechny właściwy rzeczowo i miejscowo.
11.4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego,
a zwłaszcza:
a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.),
b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.),
c) ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.),
d) ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 z późn. zm.).
11.5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają bezwzględnie wiążących przepisów prawa.
11.6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
11.7. Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. nie jest stosowana do umów o imprezę turystyczną – zgodnie z treścią art. 3 ust 1 pkt 8 tej ustawy.

 

Przydatne informacje:

1.  Jak rezerwować - poradnik użytkownika serwisu - zobacz
2.  Odpowiedzi na 15 najczęściej zadawanych pytań - zobacz
3.  Polityka prywatności i pliki cookies - zobacz
   
   

 

Archiwalne:

• Regulamin obowiązujący do 31.12.2021 - zobacz